Success Stories

Ausgesuchte Erfolge im Überblick

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ITIL aus dem SAP System

IT-Service Management Success Story bei der K+S IT-Services GmbH.

Der interne Dienstleister IT-Dienstleister K+S IT-Services GmbH wollte keine Quick-and-dirty-Lösung, sondern eine "nachhaltige" Verbesserung der IT-Serviceprozesse. In den vergangenen vier Jahren erarbeiteten die K+S und die SIRIUS Consulting & Training AG ein System, das auf der Best-Practice-Sammlung ITIL aufsetzt und zu großen Teilen mit dem SAP® Solution Manager modelliert wurde.

"IT-Prozesse kann man nicht fertig kaufen, sondern man muss sie sich erarbeiten"
(Horst-Uwe Troschke, ehemaliger Bereichsleiter K+S IT-Betrieb)

Veröffentlichungen: 
Computerwoche online, 17.08.2011 und
Computerwoche Nr. 37, 12.09.2011

FSG Stuttgart - ITSM Success Story

Prozessreife erfolgreich verbessert.

Der Flughafen Stuttgart gehört mit knapp 10 Millionen Passagieren pro Jahr zu den großen deutschen Flughäfen.

Das Unternehmen Flughafen Stuttgart GmbH leistet zentrale Servcies für den Flugbetrieb und für den Infrastruktur- und Gebäudemanagementbetrieb. Die Aufgaben reichen von Vorfeldsicherung und dem Passagiertransport bis zur Vermietung von Ladenflächen. Aufgrund der besonderen Rahmenbedingungen muss auch die IT Organisation sehr effizient und flexibel arbeiten und eine heterogene Kundenlandschaft mit wettbewerbsfähigen IT-Services versorgen

Vereinheitlichung und Transparenz

IT-Service Management Prozesse in einer neu aufgebauten IT-Organisation des Klinikums Stuttgart

1999 schlossen sich die vier städtischen Krankenhäuser zum Eigenbetrieb Klinikum Stuttgart zusammen. Träger ist die Landeshauptstadt Stuttgart. Als Krankenhaus der Maximalversorgung und Akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Tübingen mit rund 2.300 Planbetten und tagesklinische Behandlungsplätzen verfügt das Klinikum Stuttgart über 44% der Krankenhausbetten in Stuttgart.

Erfolgreicher Integrationstest - auf zum Endspurt

Als die SR Technics vor rund 24 Monaten den Startschuss für das Projekt SR MaRiO gegeben hat, konnte niemand wissen, welch grosse Herausforderung für jeden einzelnen Projektmitarbeiter dies bedeuten würde.

Technik-Projekt Performance Excellence bei der Lufthansa CityLine

Im Projekt Performance Excellence hat die Technik ihre inzwischen praxiserprobten SAP-Prozesse noch einmal unter die Lupe genommen. Das Ziel: Zuständigkeiten besser zu regeln, um die Vorteile der einheitlichen EDV-Landschaft optimal auszunutzen.

Bayer CropScience setzt auf Master Data Kennzahlen Cockpit von SIRIUS

Optimierte Stammdaten-Pflegeprozesse durch permanentes Monitoring